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시설안내 소비자 중심 경영으로 시민의 행복을 풍요롭게 선도합니다.

문의 및 불편사항 처리

Home  > 시설안내 > 고객서비스헌장  > 문의 및 불편사항 처리

문의

  • 직원의 불친절한 행동이나 만족치 못한 서비스를 제공받은 고객이 신고하면 즉시 조치하고 그 결과를 소비자에게 통지합니다.
  • 친절, 불친절 신고 접수를 일상화하여 불편, 불만사항은 즉시 해소하고 친절 교육을 지속적으로 실시하고, 불친절 직원에 대하여는 특별 정신교육, 인사상 불이익 조치 등으로 재발을 방지하며, 친절한 직원에 대하여는 인사 상 우대, 포상 등의 조치로 격려 합니다.

불편사항처리

  1. STEP1 접수/홈페이지, 전화, FAX, 우편, 방문 등
  2. STEP2 내용검토/해당민원 부서장
  3. STEP3 친절:인센티브 부여, 불친절:불이익조치/이사장
  4. STEP4 결과통보/해당민원 부서장
  • 시민들께서는 저희 공단에서 관리하는 시설물을 이용함에 있어 항상 친절하고 공정한 서비스를 제공받을 권리가 있습니다.
  • 개선이 필요하다고 생각되는 부분이 있다면 언제든지 전화나 홈페이지 방문, 우편, 팩스 및 고객 소리함 등으로 의견을 제시하여 주시기 바랍니다.
  • 접수된 사안에 대하여 면밀히 검토하여 신속히 조치하고, 성실히 답변해드리겠습니다.
  • 불친절, 불합리한 사항은 지속적인 자체 점검을 통하여 시정, 개선토록 하겠습니다.
불편사항처리 시설별 전화, Fax, 주소, 비고 내용입니다.
전 화 FAX 주 소 비 고
공단
본부
감사실 043-270-8511 043-270-8511 청주시 서원구 흥덕로55(사직동)  
경영기획부 043-270-8502 043-270-8507 청주시 서원구 흥덕로61(사직동)
교통사업부 043-270-8517 043-270-8539 청주시 청원구 오창읍 각리1길 26
체육사업부 043-270-8512 043-270-8549 청주시 서원구 흥덕로61(사직동)
장사시설부 043-270-8570 043-270-8577 청주시 상당구 목련로731(월오동)
환경사업부 043-270-8592 043-270-8589 청주시 흥덕구 가로수로 969 (휴암동)
체육
시설
청주수영장
(매수표실)
043-271-4731
043-270-8522~3
  청주시 서원구 흥덕로61(사직동)  
청주 수영장
고객지원센터
043-270-8513   청주시 서원구 흥덕로61(사직동)
올림픽기념
국민생활관
043-270-8514   청주시 서원구 흥덕로61(사직동)
청주인라인
롤러교육장
043-270-8541   청주시 서원구 흥덕로61(사직동)
김수녕양궁장 043-270-8540   청주시 상당구 1순환로 1514번길 89(용정동)
용정축구공원 043-270-8568   청주시 상당구 1순환로 1594번길 42(용정동)
청주배드민턴 ·
태권도체육관
270-8515   청주시 서원구 흥덕로 55(사직동)
푸르미
스포츠센터
043-270-8562   청주시 흥덕구 가로수로 969 (휴암동)
주차
시설
가경동
환승주차장
043-232-7296   청주시 흥덕구 풍산로6(가경동)  
농수산물
도매시장
부설주차장
(정문)
043-272-7297   청주시 흥덕구 백봉로 254 (봉명동)
농수산물
도매시장
부설주차장
(후문)
043-272-7298   청주시 흥덕구 백봉로 254 (봉명동)
노상주차장 043-270-8520   청주시 흥덕구 무심서로841 (신봉동)
견인 견인보관소 043-270-8537~8 043-270-8539 청주시 흥덕구 무심서로841 (신봉동)
이동
약자
시설
청주해피콜 043-270-8585 043-265-6322 청주시 흥덕구 무심서로841 (신봉동)
장사
시설
목련공원
(민원실)
043-225-0126
043-270-8578
  청주시 상당구 목련로731 (월오동)
소각
시설
소각장 043-270-8593   청주시 흥덕구 가로수로 969 (휴암동)
환경
시설
종량제봉투
판매소
043-270-7301~3 043-270-7305 청주시 청원구 북이면 신대석성로 91-39